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客戶對於你提供的服務是否滿意?客戶最需要的商品或服務是什麼?想知道客戶對於某件議題的看法嗎?與其盲目地猜測客戶的心思,不如實際地調查統計來瞭解真正的事實.
問卷調查是瞭解客戶內心想法的最好方法,一份設計良好的問卷,可以協助電子商務朝正確的方向發展.
本服務協助在 osCommerce 建置功能強大的線上問卷調查,從管理後台可以設定多份問卷,每份問卷可以有多組題目,而題目的類型更包括了:單選、複選、問答等.並能檢閱每份客戶回覆的問卷,以及統計分析問卷調查的結果.
後台問卷管理功能
後台增加問卷管理功能,可以新增、編輯、刪除問卷,統計目前問卷資料,也可以將問卷狀態暫時設定為下架(紅燈)
設定問卷題目
每份問卷可以有多組題目,以下拉式選單選擇題目類型,包含單選、複選、問答、說明描述等.
審閱客戶回覆問卷
可以詳細審閱每位客戶的回覆問卷,充分了解客戶的需求,即時回應客戶的需要,讓問卷調查得到的不只是冰冷的數據,也讓管理者可以更貼近客戶.
問卷結果即時統計
從後台可以立即瞭解問卷目前的回覆統計.
補充說明
本服務包括建置前後台問卷調查相關功能,其他與問卷調查配合之功能,如填問卷贈送紅利點數或其他贈品等,因為各網站的需求不全然相同,所需程式修改費用另計。
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